让每一个客户
都成为增长的起点
起点SCRM 基于企业微信，打通获客、运营、转化、风控全链路，把公域流量沉淀为可运营的私域资产，用一套系统驱动业绩持续增长。
一个平台，覆盖私域全链路
从获客引流到成交复购，从客户运营到风控合规，起点SCRM 把散落的工具收拢成一套系统，让团队协作更高效。
获客引流
渠道活码、自动欢迎语、来源追踪，把公域流量精准沉淀到企微。
客户运营
客户画像、标签分组、群发、朋友圈、SOP，精细化触达每一步。
销售转化
线索→客户→商机→合同全流程 CRM，公海流转，跟进留痕。
会话存档风控
聊天记录留存可追溯，敏感词、飞单、私收实时识别。
聚合聊天
多企微账号统一接待，在一个工作台回复所有客户消息。
AI 智能体
数据标注训练专属模型，定制智能体辅助获客、接待、跟单。
工作机管理
安卓工作机集中管控，设备状态、自动化任务一目了然。
第三方集成
对接抖店、微信小店等，订单与客户自动汇入，公私域打通。
把公域流量，变成你的私域资产
一个活码接入全网渠道，客户添加即自动发送欢迎语、打标签、建档案。来源清晰可追踪，每分投放预算都看得见回报。
- 渠道活码多渠道引流码统一管理，自动欢迎语与分流分配。
- 线索池与公海线索自动分配、回收、流转，不错过任何商机。
- 来源追踪渠道 ROI 一目了然，知道每个客户从哪来。
| 客户 | 来源 | 意向 | 状态 |
|---|---|---|---|
陈思 | 抖音 | 高 | 待跟进 |
赵敏 | 朋友圈 | 中 | 跟进中 |
刘洋 | 直播 | 高 | 已建商机 |
孙丽 | 搜索 | 低 | 公海 |
把重复的运营，交给自动化
SOP 自动跟进、朋友圈定时分发、客户群发精准触达。销售只需专注关键对话，系统负责把对的话在对的时间发给对的人。
- 新客 SOP标准化培育流程，自动执行，转化率可量化。
- 朋友圈 & 群发多员工统一管理，定时发布，合规审核。
- 素材库 & 话术团队共享素材与快捷话术，新人也能快速上手。
从线索到回款，全流程数字化
线索、客户、联系人、商机、合同、产品、跟进记录一脉相承，销售过程清晰可追溯，管理者实时掌握团队进度与业绩。
- 商机看板可视化销售阶段，赢率与金额一目了然。
- 公海流转长期未跟进客户自动回公海，资源充分利用。
- 自定义业务字段按行业定制线索、客户字段，贴合真实业务。
看得见的沟通，守得住的合规
会话存档永久留存员工与客户的聊天记录，敏感词、飞单、私收、删除客户等风险行为实时识别预警，服务可追溯、合规有保障。
- 会话存档文字、图片、语音全留存，离职交接不丢资料。
- 实时风控敏感词、飞单、私收自动告警，规避资产流失。
- 质检培训复盘优秀话术与问题对话，持续提升服务质量。
用专属模型与智能体，放大每个人的能力
沉淀企业真实业务数据与话术，训练专属大模型、定制智能体。让 AI 在获客、接待、跟单环节稳定辅助，新人也能打出老员工的水平。
- 数据采集与标注把优质对话、知识沉淀为可训练的高质量数据。
- 定制模型微调基于企业数据微调，回复更贴合行业与品牌。
- 智能体自动化多步骤协作任务自动完成，7×24 不间断。
安全合规，是私域的底线
所有能力基于企业微信官方 API 开发，数据加密存储、权限精细管控，让增长建立在合规之上。
官方 API 开发
不含官方开放能力以外的自动化功能，合规先行，避免封号风险。
数据安全
数据加密存储与传输，敏感信息脱敏，支持私有化部署，数据不出企业。
权限管控
角色与数据权限精细分配，按岗授权，操作留痕，权责清晰。
适配多种行业场景
无论你在哪个行业，起点SCRM 都能贴合你的私域运营节奏。
零售电商
店铺订单同步、复购唤醒、私域会员运营。
教育培训
线索试听跟进、续费 SOP、社群分层运营。
企业服务
商机阶段管理、合同回款、长周期客户培育。
医美健康
到院预约提醒、客户标签画像、合规会话存档。
金融保险
合规风控、敏感词监测、私域客户资产沉淀。
本地生活
到店引流、社群促活、活动裂变传播。
SaaS / 软件
试用转化、续约提醒、客户成功运营。
更多行业
自定义字段与流程，灵活适配您的业务。